您可以通过网址:https://www.bmy114.com 访问比目鱼客服系统,我们的主要优先事项之一是访问者的隐私。本隐私政策文件包含 比目鱼客服系统收集和记录的信息类型以及我们如何使用这些信息。
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我们收集的数据取决于您与我们的互动。在我们提供服务时,我们可能会收集、存储和使用以下关于您的信息。如果您不提供相关信息,您可能无法享受我们提供的部分服务,或无法达到相关服务的效果。
我们通常可能收集的个人信息包括:姓名、电子邮件地址、电话号码、IP 地址。“比目鱼客服系统”可能会以多种不同方式接收和收集您的个人信息。
这些方式可能包括:
1.1 你的来信
当您向我们发送电子邮件或写信时,您可能会在电子邮件中提供您的个人信息、联系方式和其他个人信息。
1.2 客户支持
当您致电或向我们发送电子邮件以请求我们的产品技术帮助或了解我们的产品时,您可能会向我们提供个人信息。
1.3 产品注册
当您注册“比目鱼客服系统”账户时,您将被要求提供信息,以便我们将您记录为“比目鱼客服系统”账户的所有者,这将有助于我们为您提供服务和信息。
1.4 您理解并同意,比目鱼客服系统将根据您收集到的信息为您提供服务,并对收集到的您的信息进行相应的分析和处理。
1.5 您对您存储在比目鱼客服系统平台上的数据以及您在比目鱼客服系统平台上输入和管理的信息的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当导致信息丢失或泄露而造成的一切损失和后果由您自行承担。
1.6 因您的疏忽、误操作或您授权操作比目鱼客服系统而导致的一切损失和后果由您自行承担。
1.7 您应确保您对本服务的使用符合法律法规的要求。比目鱼客服系统仅根据您的指示向您提供标准服务,不对您使用本服务的合法合规性负责。
1.8 设备信息
我们可能会收到并记录有关您使用的设备的信息。例如:设备型号、操作系统和版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、进程和软件列表、设备标识符(MAC/IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI信息),软硬件特征信息、设备位置信息(如IP地址、GPS位置、WLAN接入点、蓝牙和基站传感器信息等可以提供相关信息)。为了收集上述基本的个人设备信息,我们会申请访问您的设备信息的权限。我们收集这些信息是为了向您提供我们的基本服务和基本功能。如果您拒绝提供上述权限,您可能无法使用比目鱼客服系统服务。
1.8.1 当您首次打开比目鱼客服系统应用时,在获得您的授权后,我们将接收并记录与您正在使用的设备相关的信息,包括设备属性信息(如IMEI、IMSI、设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符软硬件特征信息)、设备连接信息(如MAC地址、IP地址、电信运营商、接入日期和时间),以保护您的账户和交易安全。
1.8.2 为实现本政策所述目的,我们可能会接入第三方服务提供商提供的SDK或其他类似应用,并将我们按照本政策收集的您的部分信息共享给该第三方服务提供商为了提供更好的客户服务和用户体验。
请注意,个人设备信息和日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将此类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人,或将其与个人信息结合使用,则在结合使用过程中,此类非个人信息将被视为个人信息,除非获得您的授权或另有规定根据法律法规,我们会对此类个人信息进行匿名化、去标识化处理。在组合使用过程中,这些信息将按照本政策作为您的个人信息进行处理和保护。
2.1 产品注册
您在注册时提供的信息将用于创建您的“比目鱼客服系统”账户,并在您联系“比目鱼客服系统”客服时协助“比目鱼客服系统”为您提供支持。“比目鱼客服系统”还将使用此信息通知您有关任何升级、新产品、促销或您可能感兴趣的其他信息。
2.2 产品使用
“比目鱼客服系统”可能将在产品使用过程中收集的信息用于:定期验证您对产品或服务的使用权;在向您发送新产品/功能升级版本通知之前确认您是否更早使用该产品/功能,或者是否有助于您使用“比目鱼客服系统”;并从您请求的“比目鱼客服系统”接收产品内部信息。
2.3 内部分析
我们可能会将您提供给我们的信息用于内部统计和分析,以评估和增强您使用“比目鱼客服系统”网站和软件的体验,包括通过识别您的偏好以及运营和开展相关活动。比目鱼客服系统不会要求您提供个人信息(包括但不限于您的手机号码、邮箱地址等),但会收集您的其他信息(包括但不限于设备信息、日志信息等)相似的特征记录)。比目鱼客服系统的用户体验提升计划是基于使用数据的统计,诊断系统问题,优化产品体验的计划。我们会使用百度统计、Google Analytics等工具统计您在使用比目鱼客服系统产品过程中产生的数据信息。
比目鱼客服系统可能会将您通过您的账户提交的信息与来自其他前沿服务或第三方的信息结合起来,以便为您提供更好的体验和提高服务质量。
由于“比目鱼客服系统”具有隐藏自己真实IP地址的功能,绝大多数用户出于合法目的使用该功能。但是,可能会有少数用户将此功能用于不正当目的。“比目鱼客服系统”会自动记录和接收您的使用记录等信息,仅用于判断非法使用和滥用行为,不得用于其他目的。使用记录包括:
(1) 日期和时间
(2) 连接状态
(3) 用户的原始IP地址和端口号
(4) 协议类型
(5) 客户端软件版本号
(6) 网页URL记录、cookies等您请求的信息。
未经您的同意,“比目鱼客服系统”不会与第三方共享任何个人信息。 我们承诺这些数据不会与任何第三方服务机构(本协议1.8.2提到的第三方服务提供商除外)共享,也不会用于商业用途。该数据仅用于用户账号的安全、软件服务的稳定性、用户是否发现我们的软件服务器有任何异常等。比目鱼客服系统将严格遵守相关法律法规及所设定的内容在本隐私政策中收集和使用您的信息。比目鱼客服系统的具体工作人员除非持有比目鱼客服系统官方出具的授权文件,否则不会直接向您索取个人信息。在这种情况下,您可以直接联系比目鱼客服系统。
比目鱼客服系统服务可以访问或链接到第三方提供的社交媒体或其他服务(包括网站或其他形式的服务),包括:
(1) 您可以使用第三方服务登录比目鱼客服系统。可能会收集您的信息(包括您的日志信息),并可能在您的计算机上安装COOKIES以正常运行;
(2) 我们通过广告或我们服务的其他方式向您提供链接,使您能够访问第三方服务或网站;
(3) 其他接入第三方服务的情况。例如,为实现本政策所述目的,我们可能会接入第三方服务提供商提供的SDK或其他类似应用(如嵌入式代码、插件等),以便为您提供更好的客户服务服务和用户体验。目前我们接入的第三方服务商主要有以下几种:
1) 用于广告相关服务,包括广告展示、广告数据监测/统计等;
2)用于消息推送功能,包括手机厂商Push推送、特定事件提醒、个性化内容推荐等;
3)用于支付相关服务,包括订单支付、交易行为验证、收益结算、支付信息汇总统计等;
4) 经您同意用于获取设备定位权限、收集设备信息和日志信息等
5) 用于第三方授权服务,包括第三方账号登录、分享相关内容到第三方产品等;
6) 用于优化产品性能,包括提升硬件分发网络能力、降低服务器成本、热修复功能;
7) 用于账户安全、产品加固相关服务,包括网络监控、域名解析、反劫持、反垃圾邮件和反作弊、加解密服务等。
(4) 对于第三方SDK提供的功能,需要的权限和收集的用户信息为: SDK权限和收集的用户信息
以下为接入第三方的SDK明细说明:
1)友盟统计com.umeng
SDK名称:友盟统计SDK
com.umeng.umsdk:common
com.umeng.umsdk:asms
com.umeng.umsdk:crash
使用目的:用户使用效果统计分析
收集个人数据类型:设备标志符,MAC地址,电话状态,网络状态,idfa,idfv,位置信息
2)小米推送
SDK名称:小米 push SDK
使用目的:用于在小米设备上接收消息推送
收集个人数据类型:外部存储状态,网络类型,设备制造商,设备制造国家,IMEI,ANDROID_ID,IDFA,OpenUDID,IP 地址,推送,Mac地址
第三方SDK隐私政策:https://privacy.mi.com/all/zh_CN/
3)华为推送
SDK名称:华为 Push SDK
使用目的:用于在华为设备上接收消息推送
收集个人数据类型:系统语言,外部存储状态,网络类型,设备制造商,设备制造国家,SIM 卡状态,网络服务运营商,IMEI,ANDROID_ID,IP 地址
第三方SDK隐私政策:
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/
第三方SDK隐私政策:
https://consumer.huawei.com/cn/
privacy/privacy-policy/
4)vivo推送
SDK名称:vivo push SDK
使用目的:在 VIVO 设备上接收消息推送
收集个人数据类型:系统语言,外部存储状态,网络类型,设备制造国家,应用安装列表
第三方SDK隐私政策:
https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
第三方SDK隐私政策:
https://dev.vivo.com.cn/
documentCenter/doc/366
5)OPPO推送
SDK名称:oppo push SDK
使用目的:在 OPPO 设备上接收消息推送
收集个人数据类型:设备标识符、IMEI、设备型号、Serial Number、IMSI,User ID、网络类型
第三方SDK隐私政策:https://open.oppomobile.com/
6)荣耀推送
SDK名称:荣耀推送SDK
收集个人数据类型:设备信息、应用的基本信息
使用目的:向用户推送通知消息
第三方SDK隐私政策:https://developer.hihonor.com/cn/kitdoc?category=base&kitId=11002/
7)魅族推送
SDK名称:魅族推送SDK
收集个人数据类型:设备信息、应用的基本信息
使用目的:向用户推送通知消息
第三方SDK隐私政策:https://i.flyme.cn/privacy/
上述第三方社交媒体或其他服务由相关第三方运营。您使用该第三方的社交媒体服务或其他服务(包括您向该第三方提供的任何信息)受该第三方自身的服务条款和信息保护声明(非本隐私政策)的约束,您需要小心阅读其条款。本隐私政策仅适用于我们收集的任何信息,不适用于任何第三方提供的服务或第三方的信息使用规则,我们不对任何第三方使用你提供的信息负责。
我们将尽最大努力保护用户隐私,但当我们有理由相信仅披露个人信息可以遵循现有的司法程序、法院命令或其他法律程序或保护“比目鱼客服系统”的权利、财产或权利时,“ 比目鱼客服系统”用户或第三方。在安全的情况下,我们会依法依规、按程序合法披露个人信息。
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(2)危害国家安全、泄露国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一的;
(3)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(4)破坏国家和地区之间的友好关系;
(5)违反国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(6)散布谣言或者不实消息,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
(7)煽动、组织、教唆恐怖活动,非法集会、结社、游行、示威、集会,扰乱社会秩序的;
(8)散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;
(9)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(10) 侵犯他人肖像权、姓名权、名誉权、隐私权或者其他人身权利的;
(11)使用脏话、辱骂、诽谤、恐吓、咒骂等不文明语言的;
(12)冒用非法民间组织名义活动的;
(13)侵犯他人著作权、信息网络传播权等合法权益的;
(14)含有法律、行政法规禁止的其他内容的。
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